ট্রেনের টিকিটে এখন ৩০ মিনিটের পরিবর্তে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করতে হবে

ছোট্ট একটি কাজ করা হয়েছে আজকে। আগে অনলাইনে টিকিট করতে গিয়ে গেটওয়েতে (কার্ড, বিকাশ ইত্যাদি) প্রবেশের পর কোন কারণে রিকুয়েস্ট ফেইল করলে (হ্যাং হয়ে যাওয়া, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হওয়া) ৩০ মিনিট রিকুয়েস্ট পেন্ডিং থাকত। ৩০ মিনিট আর ঐ একাউন্ট থেকে টিকিট করা যেত না।

এটা কিছুটা বিড়ম্বনা বটে। কারণ ৩০ মিনিট পর আবার টিকিট কাটার সুযোগ পাওয়া যেত। এই ৩০ মিনিট অযথা অপেক্ষা করতে হত।

আজ থেকে তা ১৫ মিনিট করা হয়েছে। পেন্ডিং টাইম হবে ১৫ মিনিট। ১৫ মিনিট পরই আপনার জন্য উন্মুক্ত হয়ে যাবে গেটওয়ে।

আর একটি কাজ করা হয়েছে। অনলাইনে টিকিট কাটার পর মেসেজ বা ইমেইল আসতে সময় দেয়া হয়েছিল ৩০ মিনিট। এখন ৩০ মিনিট থেকে কমিয়ে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যেই টিকিট পেয়ে যাবেন ইমেইলে এবং রেলসেবা এপস এর History অপশনে।

অনুগ্রহ করে টিকিট কাটার পর ১৫ মিনিট অপেক্ষা করবেন। সাথে সাথে টিকিট না পেয়ে পোস্ট দিয়ে বসবেন না প্লিজ।

একজনকে দেখলাম রাত ২টার সময় অনলাইনে টিকিট না পেয়ে পোস্ট দিয়ে বসে আছে। অথচ পাশেই সার্ভার টাইম দেয়া আছে সকাল ছয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত। বেশি সচেতন নাগরিক হলে যা হয়!!

লেখক: অতিরিক্ত সচিব, রেলওয়ে মন্ত্রণালয়

ঢাকাটাইমস/২জুলাই/এসকেএস